Ближайший вебинар состоится в июне, дата и тема уточняется
Наш сайт использует куки. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
1-2 июля 2026, Владивосток
Материалы мастер-класса Аркадия Цукера «Бизнес-неваляшка 2.0»
Мастер-класс «Бизнес-неваляшка 2.0: Непотопляемое лидерство и когнитивный капитал» (PDF-файл)
(google-таблица)
(google-таблица)
«Ценности и смыслы российского потребителя»
Программы Университета Мышления
Мы только входим в эпоху неопределенности и конфликтов. Проверенные годами инструменты управления перестают давать результат, бизнес-модели рушатся и не пересобираются как раньше, потому что мир изменился, а мы продолжаем действовать по-старому, пребывая в иллюзии, что система вернется к стабильности. Но как прежде уже не будет, важно перестать цепляться за прошлые успехи и перестроить свое мышление на новые рельсы: осознать свои и командные шаблоны, увидеть границы коридоров мышления, в которых мы действуем, и научиться выходить за эти границы. Именно там, снаружи наших шаблонов мышления, и лежат принципиально другие решения - нужные, новые, сильные, прорывные.
Аркадий Цукер
Сооснователь и научный руководитель Университета Мышления, методолог, консультант по стратегическому мышлению ведущих компаний России и СНГ
Мы только входим в эпоху неопределенности и конфликтов. Проверенные годами инструменты управления перестают давать результат, бизнес-модели рушатся и не пересобираются как раньше, потому что мир изменился, а мы продолжаем действовать по-старому, пребывая в иллюзии, что система вернется к стабильности. Но как прежде уже не будет, важно перестать цепляться за прошлые успехи и перестроить свое мышление на новые рельсы: осознать свои и командные шаблоны, увидеть границы коридоров мышления, в которых мы действуем, и научиться выходить за эти границы. Именно там, снаружи наших шаблонов мышления, и лежат принципиально другие решения - нужные, новые, сильные, прорывные.
Аркадий Цукер
Сооснователь и научный руководитель Университета Мышления, методолог, консультант по стратегическому мышлению ведущих компаний России и СНГ
Алгоритмы бизнес-мышления. Прогулка по стратегиям гениев.
Алгоритмы бизнес-мышления — школа инновационного мышления для бизнес-команд.
3 дня очно + 5 недель онлайн
Сегодня большинство компаний сталкиваются не с нехваткой идей, технологий или ресурсов. Они сталкиваются с другой проблемой: существующие способы мышления перестают создавать решения для новых вызовов.
Когда рынок меняется быстрее, чем накопленный опыт, вчерашние успешные модели начинают ограничивать развитие. Руководители, команды и организации оказываются в ситуации, где привычные ответы больше не работают, а новых еще нет.
В этих условиях ключевым конкурентным преимуществом становится не объем знаний и не скорость исполнения, а способность создавать решения за пределами сложившихся представлений.
Это программа развития способности видеть новые возможности там, где остальные видят ограничения, и создавать решения, которых еще нет в существующей практике.
Основа программы — работа не только с инструментами поиска решений, но прежде всего с механизмами самого мышления, определяющими, какие решения человек способен увидеть, а какие остаются за пределами его картины мира.
Цель программы — развить у участников способность создавать инновационные решения через расширение собственных моделей мышления, освоение различных логик принятия решений и формирование устойчивого навыка работы с неопределенностью.
Какие задачи решает программа:
— Для руководителя
Ключевая идея программы:
Большинство инноваций появляются не потому, что кто-то придумал нечто принципиально новое. Инновации возникают тогда, когда человек начинает смотреть на проблему через другую систему координат. Поэтому предметом работы в программе становится не только поиск решений, но и исследование различных моделей мышления, через которые люди принимают решения. Каждая модель позволяет увидеть то, что остается невидимым из других позиций.
Архитектура программы:
Блок 1. Почему инновации не возникают
Смысл блока — разобраться, как устроено человеческое мышление и почему большинство инноваций блокируется еще до появления идеи. В блоке:
Блок 2. Пространство инноваций
Смысл блока — понять, где именно возникают инновации и какие направления изменений способны создавать новые рынки и возможности. В блоке:
Блок 3. Мышление великих инноваторов
Смысл блока — освоить различные модели создания инновационных решений через изучение и практическое применение логик выдающихся мыслителей, предпринимателей и лидеров. В блоке (набор «карточек» гениев может различаться в зависимости от запроса компании и замысла ведущего тренера программы):
Блок 4. Лаборатория инновационных решений
Смысл блока — перенести освоенные модели мышления на реальные вызовы бизнеса. В блоке:
Что получает компания
Главный результат программы — участники перестают задавать вопрос «Можно ли это сделать?» и начинают задавать вопрос «Из какой картины мира это выглядит невозможным, а из какой — возможным?». Потому что большинство ограничений бизнеса находится не в реальности, а в способах ее интерпретации. Именно там начинается пространство инноваций.
3 дня очно + 5 недель онлайн
Сегодня большинство компаний сталкиваются не с нехваткой идей, технологий или ресурсов. Они сталкиваются с другой проблемой: существующие способы мышления перестают создавать решения для новых вызовов.
Когда рынок меняется быстрее, чем накопленный опыт, вчерашние успешные модели начинают ограничивать развитие. Руководители, команды и организации оказываются в ситуации, где привычные ответы больше не работают, а новых еще нет.
В этих условиях ключевым конкурентным преимуществом становится не объем знаний и не скорость исполнения, а способность создавать решения за пределами сложившихся представлений.
Это программа развития способности видеть новые возможности там, где остальные видят ограничения, и создавать решения, которых еще нет в существующей практике.
Основа программы — работа не только с инструментами поиска решений, но прежде всего с механизмами самого мышления, определяющими, какие решения человек способен увидеть, а какие остаются за пределами его картины мира.
Цель программы — развить у участников способность создавать инновационные решения через расширение собственных моделей мышления, освоение различных логик принятия решений и формирование устойчивого навыка работы с неопределенностью.
Какие задачи решает программа:
— Для руководителя
- научиться находить решения в условиях высокой неопределенности;
- видеть возможности за пределами привычных подходов;
- выходить из управленческих и стратегических тупиков;
- принимать решения в ситуациях, где нет готовых ответов;
- научиться различать ограничения реальности и ограничения собственного мышления.
- повысить качество коллективного поиска решений;
- снизить сопротивление новым идеям;
- научиться удерживать баланс между инновациями и реализацией;
- сформировать общий язык для обсуждения новых возможностей;
- повысить скорость появления и проверки новых гипотез.
- увеличить способность компании создавать новые продукты, процессы и модели работы;
- повысить адаптивность организации;
- сформировать культуру поиска возможностей вместо культуры поиска причин невозможности;
- создать внутреннюю систему воспроизводства инноваций.
Ключевая идея программы:
Большинство инноваций появляются не потому, что кто-то придумал нечто принципиально новое. Инновации возникают тогда, когда человек начинает смотреть на проблему через другую систему координат. Поэтому предметом работы в программе становится не только поиск решений, но и исследование различных моделей мышления, через которые люди принимают решения. Каждая модель позволяет увидеть то, что остается невидимым из других позиций.
Архитектура программы:
Блок 1. Почему инновации не возникают
Смысл блока — разобраться, как устроено человеческое мышление и почему большинство инноваций блокируется еще до появления идеи. В блоке:
- ограничения человеческого мышления;
- внутренние диверсанты инноваций;
- механизмы сопротивления изменениям;
- ловушки корпоративного мышления;
- почему мозг предпочитает объяснять невозможность вместо поиска решения;
- как отличить реальное ограничение от ограничения собственной картины мира.
Блок 2. Пространство инноваций
Смысл блока — понять, где именно возникают инновации и какие направления изменений способны создавать новые рынки и возможности. В блоке:
- изменение пространства;
- изменение времени;
- изменение стоимости;
- изменение качества;
- смена самой постановки задачи;
- работа с проблемным полем;
- создание условий для появления нового;
- любопытство как механизм инновационного поиска.
Блок 3. Мышление великих инноваторов
Смысл блока — освоить различные модели создания инновационных решений через изучение и практическое применение логик выдающихся мыслителей, предпринимателей и лидеров. В блоке (набор «карточек» гениев может различаться в зависимости от запроса компании и замысла ведущего тренера программы):
- Аналитическое мышление — Аристотель (поиск причин, реконструкция системы факторов)
- Целевое мышление — Сергей Брин (работа со следующими поколениями трендов, футуризация решений)
- Ассоциативное мышление — Стив Джобс (поиск неожиданных связей, расширение шаблонов мышления)
- Идеальное мышление — Джек Ма (проектирование идеальной модели продукта)
- Принципиальное мышление — Илон Маск (поиск фундаментального принципа, радикальное упрощение сложного)
- Масштабное мышление — Петр I (работа через образ будущего и стратегический замысел)
- Стратегическое мышление — Суворов и Кутузов (работа с ограничениями, противниками и ресурсами)
- Системное мышление — Курчатов (проектирование решений через интересы всех элементов системы)
Блок 4. Лаборатория инновационных решений
Смысл блока — перенести освоенные модели мышления на реальные вызовы бизнеса. В блоке:
- работа с актуальными задачами участников;
- применение разных моделей мышления к одной задаче;
- создание нескольких альтернативных решений;
- проектирование инновационных гипотез;
- оценка жизнеспособности решений;
- разработка плана внедрения.
Что получает компания
- На уровне человека — способность мыслить шире собственного опыта.
- На уровне команды — общий язык для поиска и обсуждения новых решений.
- На уровне организации — внутренний механизм создания инноваций, который не зависит от отдельных талантливых сотрудников.
Главный результат программы — участники перестают задавать вопрос «Можно ли это сделать?» и начинают задавать вопрос «Из какой картины мира это выглядит невозможным, а из какой — возможным?». Потому что большинство ограничений бизнеса находится не в реальности, а в способах ее интерпретации. Именно там начинается пространство инноваций.
2025-2026
Ключевые тезисы исследования «Ценности и смыслы российского потребителя»
Совместный проект Университета Мышления Аркадия Цукера, компании F6 и коммуникационной группы АДВ+Экспириенс
МЯГКИЕ ТРЕНДЫ
Сегодня мы живем в мире неопределенности. Неопределенность - это состояние сознания в ситуациях недостаточности информации для принятия решений. В ситуациях неопределенности контуры будущего формируется через мягкие тренды - тренды, которые находятся еще внизу, но имеют высокую скорость изменений. В основе мягких трендов лежат глобальные изменения, катализатором которых стала пандемия.
К явным мягким трендам относятся, например:
К явным мягким трендам относятся, например:
- Пересмотр ценностей, где на первый план выходят базовые ценности и происходит смещение в сторону минимизации расходов и забота о близких.
- Развитие экономики “серебряного” возраста, как следствие увеличения сроков и качества жизни, и который виден по спросу на продукты и услуги.
- Продлевающие жизнь и появлению инициатив, связанных с поддержкой людей старшего возраста.
- Смещение фокуса на ценность малого - поддержка компаний, возрождающих и поддерживающих феномены малых культур.
- Усталость от использования технологий - потребители хотят пользоваться тем, что имеют, устав от бесконечной гонки технологий.
ЧТО БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ В БЛИЖАЙШИЕ 10-15 ЛЕТ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПОВЕДЕНИИ ЛЮДЕЙ
Рост интереса к локальным брендам и местным продуктам: потребители охотнее пробуют продукцию местных производств, узнают российские марки в магазинах, им значимо, что продукты произведены локально.
Рост рационализации потребления и сбережений. Путь потребителей становится омниканальным (сверка цены на маркетплейсах, откладывание товаров в корзину в ожидании скидок, рост гибридного способа покупок)
Увеличение запроса на развивающийся клиентский опыт (вовлечение клиентов в образовательный и иммерсивный опыт взаимодействия с брендами)
Смена опорной целевой аудитории: опора с поколения Х смещается на более молодую.
Завершение эпохи лояльности: падает значимость брендов и “брендомании” (¾ россиян считают, что их жизнь не похожа на ту, что показывают в рекламе, выбирают бренды, которым доверяют, 62% миллениалов и зумеров выбирают бренды, которые отражают их ценности)
Рост рационализации потребления и сбережений. Путь потребителей становится омниканальным (сверка цены на маркетплейсах, откладывание товаров в корзину в ожидании скидок, рост гибридного способа покупок)
Увеличение запроса на развивающийся клиентский опыт (вовлечение клиентов в образовательный и иммерсивный опыт взаимодействия с брендами)
Смена опорной целевой аудитории: опора с поколения Х смещается на более молодую.
Завершение эпохи лояльности: падает значимость брендов и “брендомании” (¾ россиян считают, что их жизнь не похожа на ту, что показывают в рекламе, выбирают бренды, которым доверяют, 62% миллениалов и зумеров выбирают бренды, которые отражают их ценности)
ИЗМЕНЕНИЯ МОТИВОВ В КОММУНИКАЦИЯХ
Рациональные мотивы: переход от закрытия потребностей к соответствию требований потребителя в рамках его знаний. Если раньше бренд объяснял, как и почему он удовлетворяет мои потребности, теперь бренд либо “попадает” в требования соответствия с его системой знаний, либо нет.
Эмоциональные мотивы: переход от коротких эмоций (смешно, красиво, успешно, удовольствие) к длинным эмоциям (отсутствие фальши, опора на ценностях семьи, малой группы, нации). Если раньше бренды развлекали и давали возможность прикоснуться к образу жизни, к которой стремится потребитель, то теперь важно, чтобы бренд разделял ценности потребителя и говорил с ним на одном языке.
Эмоциональные мотивы: переход от коротких эмоций (смешно, красиво, успешно, удовольствие) к длинным эмоциям (отсутствие фальши, опора на ценностях семьи, малой группы, нации). Если раньше бренды развлекали и давали возможность прикоснуться к образу жизни, к которой стремится потребитель, то теперь важно, чтобы бренд разделял ценности потребителя и говорил с ним на одном языке.
Ценности и смыслы российского потребителя: ключевые тезисы
- "Ядерные" ценности для потребителя, как гигиена для бренд-политики: безопасность семьи, здоровье, практичность, честность, ответственность, любовь, лояльность, уважение к старшим, эмпатия, жизнь в гармонии с природой
- Должны брендом подтверждаться, но не строиться вокруг них (иначе - отторжение) и не влияют на выбор между брендами
- Семья (как безусловный приоритет) - опора для семейных и социально-ориентированных сообщений
- Честность (как этический базис) - поддерживает доверие, это запрос на прозрачность и порядочность
- Ответственность (как функциональная норма) - основа для позиционирования практичных товаров и сервисов
Максимальные различия между поколениями:
BB*, X, Y, Z
BB*, X, Y, Z
- Приключения и риск, инновационность, гибкость, успех в карьере, амбициозность, влияние и лидерство
- Эти ценности оказывают разные режимы восприятия одного и того же предложения разными поколениями
- Важно учитывать разные модели самореализации и логику принятия решений
Ценностные профили поколений
Поколение Z (акцент на рост и влияние):
- рост как норма
- изменения как ожидаемое состояние
- самореализация как критерий успеха
Поколение Y (акцент на баланс и качество жизни):
- баланс между ростом и комфортом
- осознанность важнее скорости
- развитие без перегруза
Поколение X (акцент на надежность и пользу):
- предсказуемость важнее экспериментов
- рост допустим, если не разрушает стабильность
- польза важнее новизны
Поколение BB (акцент на стабильность и традиции):
- стабильность как ценность, изменения допустимы только при необходимости
- этика и социальный порядок важнее самовыражения
- рост как норма
- изменения как ожидаемое состояние
- самореализация как критерий успеха
Поколение Y (акцент на баланс и качество жизни):
- баланс между ростом и комфортом
- осознанность важнее скорости
- развитие без перегруза
Поколение X (акцент на надежность и пользу):
- предсказуемость важнее экспериментов
- рост допустим, если не разрушает стабильность
- польза важнее новизны
Поколение BB (акцент на стабильность и традиции):
- стабильность как ценность, изменения допустимы только при необходимости
- этика и социальный порядок важнее самовыражения
Анализ ценностей и норм: резонансы и разрывы между ними
Ключевые выводы сравнительного анализа декларируемых ценностей и социально-нормативных установок:
- Культура достижений реально поддерживается и как личная ценность, и как нормативное ожидание.
- И на уровне личных приоритетов, и на уровне общественных норм утверждается модель индивидуальной ответственности: человек ориентирован на самостоятельность и готов отвечать за собственные решения.
- И на уровне личных ценностей, и на уровне нормативных установок стабильность и безопасность выступают базовым приоритетом.
- И на уровне декларируемых ценностей, и на уровне нормативных ожиданий удовольствие и стремление к счастью воспринимаются как легитимная и одобряемая часть жизни.
- Существует разрыв между стремлением к новизне и желанием сохранить контроль и стабильность. Это классический стратегический конфликт между «хочу» и «как правильно».
- Наблюдается разрыв между ценностным и нормативным уровнями — социальные ценности признаются важными, но не переводятся в операционные практики и рабочие нормы.
- Самореализация воспринимается преимущественно как индивидуальный, а не коллективный процесс — люди стремятся к развитию и творчеству, но не связывают это с социальными группами или совместными практиками.
За деталями проведенного исследования и организацией кастомизированных исследований для вашей компании свяжитесь с Юлией Борисовой (New Business Leader АДВ+Экспириенс) jborisova@adv-ms.com
Для участия в программах Университета Мышления и организации тренингов и годовых курсов для вашей компании, оставьте ваши контакты, и мы свяжемся с вами
Другие способы связаться с нами:
Университет Мышления в социальных сетях